Política de protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Olivium Cosmetics.
La finalidad de conservar sus datos es mantener una relación contractual con usted como cliente, facilitar la tramitación de sus pedidos, realizar estudios estadísticos, e informarle periódicamente sobre nuestros productos. Sólo le pediremos los datos necesarios para la prestación del servicio requerido y sólo serán empleados para este fin.

Olivium Cosmetics asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

En todo momento tiene derecho a acceder, cancelar o rectificarlos a través de olivium@oliviumcosmetics.es.

Devoluciones y derecho de desistimiento

1) Devoluciones por defectos de fabricación.

El Cliente podrá devolver a Olivium Cosmetics, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Cliente deberá contactar con Olivium Cosmetics en la dirección olivium@oliviumcosmetics.es indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, Olivium Cosmetics indicará al Cliente, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Cliente. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas y embalajes. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Olivium Cosmetics se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, Olivium Cosmetics procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el Cliente.

2) Desistimiento.

En el caso de que el Cliente no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, y conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver los mismos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Olivium Cosmetics.Para formalizar la devolución, deberá contactar con Olivium Cosmetics en la dirección olivium@oliviumcosmetics.es donde se le informará la forma de devolver el pedido a sus almacenes. El producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas y embalajes. Deno ser así, Olivium Cosmetics se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Cliente haya informado de su decisión de desistimiento del pedido.